Het belang van werknemersfeedback
- Kies het Juiste Moment
Timing is essentieel als het gaat om feedback geven. Zoek een geschikt moment waarop zowel jij als de persoon aan wie je feedback wilt geven de tijd heeft om de feedback te ontvangen. Vermijd het geven van feedback in de heetste van de strijd of tijdens drukke en stressvolle periode.
- Wees specifiek
Wanneer je feedback geeft, wees dan specifiek en concreet. Vaak vage opmerkingen worden niet altijd goed opgevat en geef voorbeelden om je punt te illustreren. Zeg bijvoorbeeld niet alleen: "Je rapporten kunnen beter." Maar zeg in plaats daarvan: "Ik heb opgemerkt dat er enkele fouten in je laatste rapport stonden. Bijvoorbeeld, op pagina 3 ontbraken enkele belangrijke cijfers."
- Houd Het Constructief
Het doel van feedback geven is om een waardevolle verbetering te geven, niet om anderen neer te halen. Zorg ervoor dat je feedback constructief en positief geformuleerd is. In plaats van te zeggen: "Je bent altijd te laat voor gebruik," kun je zeggen: "Het zou helpen als je wat meer op tijd zou kunnen komen, zodat we onze tijd samen goed kunnen gebruiken."
- Geef face-to-face feedback
Hoewel e-mail en chat handige communicatiemiddelen zijn, is het vaak het beste om face-to-face feedback te geven. Dit zorgt voor een persoonlijke en minder functionele interactie, waardoor het praktisch is om te begrijpen en te reageren op de feedback. Ook met het face-to-face geven van feedback komt dit veel persoonlijker over.
- Luister Actief
Feedback geven is niet alleen praten, maar ook luisteren. Wanneer je feedback geeft, moedig dan de ontvanger aan om vragen te stellen en hun perspectief te delen. Luister actief naar wat ze te zeggen hebben en toon begrip voor hun acceptatie.
6.Volg Op
Na het geven van feedback is het belangrijk om te volgen. En bied indien nodig aanvullende ondersteuning aan. Opvolging toont dat je betrokken bent bij de groei en ontwikkeling van je collega's.
- Geef ook positieve feedback
Feedback hoeft niet altijd gericht te zijn op verbetering of correctie. Vergeet niet om ook positieve feedback te geven wanneer je ziet dat een collega goed werk levert. Dit kan bijdragen aan een positieve werkcultuur en werkt vaak motiverend.
- Respecteer de privacy
Sommige feedback kan in sommige gevallen betrekking hebben op persoonlijk vlak, Zorg ervoor dat je de privacy van anderen respecteert en deel dan ook geen schadelijke informatie zonder toestemming.
- Gebruik de "Ik"-boodschap
Bij het geven van feedback kun je de "Ik"-boodschap gebruiken om de focus op jezelf te houden en de ander niet aan te vallen. Zeg bijvoorbeeld: "Ik voel me overweldigd wanneer er veel op me wordt gestapeld" in plaats van "Je geeft me te veel werk."
- Blijf open voor feedback
Feedback is een tweerichtingsproces. Sta open voor feedback van een ander en gebruik het als een kans om zelf te groeien. Op deze manier krijg je een open communicatie en synthetische groei naar elkaar toe.
Het ultieme doel van effectieve feedback is het creëren van een positieve en productieve werkomgeving, waarin zowel individuele als collectieve groei wordt veroorzaakt. Door deze principes te volgen, draag je bij aan het bouwen van een werkcultuur waarin feedback een instrument is voor het versterken van het team en het stimuleren van professionele ontwikkeling voor iedereen. Kortom; feedback lat niemand minder worden. Feedback schaadt niemands waarde.