Commercieel Medewerker Binnendienst

Adamas is een Nederlandse producent groothandel van powertools en diamantgereedschap voor het boren, zagen en slijpen in beton, asfalt en steen.

Vanuit Maasdijk bedienen we klanten in heel Europa met een compleet assortiment aan producten, service en maatwerkoplossingen. Adamas kenmerkt zich door een pragmatische, ondernemende en hands-on cultuur met korte communicatielijnen. 

Voor onze verkoopafdeling zijn wij op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst.

Functieomschrijving
De commercieel medewerker binnendienst is een klantgerichte, commercieel en administratief sterke professional die een verbindende schakel vormt tussen klanten,  buitendienst en interne afdelingen.

Klantcontact is een kerntaak, affiniteit met techniek is een pré.

Je zorgt voor een soepele afhandeling van orders, offertes en klantvragen en draagt actief bij aan klanttevredenheid en omzetgroei.

Wat ga je doen
Als commercieel medewerker binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, je werkzaamheden bestaan uit:

• Het onderhouden van contact met klanten; telefonisch, per e-mail en in onze winkel.
• Ondersteunen van de buitendienst
• Adviseren over producten, toepassingen en oplossingen
• Verwerken en opvolgen van offertes, orders en contracten
• Monitoren van leverbetrouwbaarheid
• Registreren en actualiseren van klantgegevens in CRM- en ERP-systemen
• Signaleren van commerciële kansen als upselling, cross-selling en meedenken over verbeteringen
• Professioneel afhandelen van klachten

Wie zoeken wij

• Een klantgerichte en communicatief sterke collega die administratief nauwkeurig en gestructureerd kan werken.
• Je hebt commercieel én technisch inzicht, een proactieve werkhouding, bent stressbestendig en kan goed prioriteiten stellen.
• Je bent een teamspeler met een zelfstandige werkstijl met een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal.
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel/technisch met ervaring in een commerciële binnendienstfunctie.
• Je bent gewend om met diverse systemen te werken als ERP, CRM en Office-software.
• Je bent betrouwbaar, nauwkeurig, servicegericht, oplossingsgericht en flexibel en je hebt een hands-on mentaliteit.
• Affiniteit met techniek is een must, kennis over diamantgereedschap geeft je een voorsprong. Je bent leergierig en resultaatgericht.

Wij bieden jou

• Een uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief
• Mogelijkheden om je talenten verder te ontwikkelen
• Goede arbeidsvoorwaarden waaronder een reis- en studiekostenregeling en
• 27 vakantiedagen en 13 ATV dagen
• Een goede pensioenregeling conform de CAO – Metalektro