Klantcontact medewerker

Solliciteer direct
Bewaar vacature
CARMEN automotive B.V. | Maasdijk | 088-3767878
CARMEN automotive B.V. | Maasdijk | 088-3767878
Maasdijk
Fulltime, Parttime
16-40 uur
Mbo
22-07-2021
Commercieel

Functie

Wij groeien hard en hebben nieuwe collega’s nodig!

Je komt te werken bij een klantcontact center waar alles te maken heeft met auto’s en waar we dagelijks met z’n allen de beste service leveren aan autobezitters en autodealers. Onze projecten en opdrachtgevers binnen de automotive branche zijn zeer gevarieerd. Naast onze vaste projecten zijn er wekelijks nieuwe commerciële projecten. 

Hoe ziet jouw dag eruit als je bij ons komt werken?
Lisa komt om 09:00 uur binnen. Ze start de computer op en gaat een kopje koffie halen. Na een korte dagstart gaat Lisa aan de slag om de klanten te woord te staan. Vandaag zit Lisa op de chat van Kia, gisteren op de helpdesk en morgen gaat ze outbound naar buiten bellen om afspraken in te plannen voor de APK. De chats komen binnen en het is erg druk. Gelukkig kan Marieke bijspringen omdat het rustig is bij de helpdesk. Om 13:00 uur heeft Lisa gezamenlijk pauze buiten in de zon met haar collega’s waar de weekendplannen worden besproken. Aan het eind van de vrijdag is er een borrel in de bar en op zaterdag een gezellige BBQ met het gehele team!! 

Kortom; een erg gevarieerde week met veel (lol) en lekker hard werken!
Nog één keer al jouw verantwoordelijkheden op een rijtje:

  • Voeren van professionele gesprekken met commerciële intentie;
  • Namens opdrachtgever uitnodigen van klanten voor afspraak;
  • Namens opdrachtgever afnemen van tevredenheidsenquête;
  • Zorgen voor gesprekskwaliteit op uitstekend niveau;
  • Zorgen voor benodigde inhoudelijke kennis;
  • Zorgen voor verwerking van informatie volgens normen van CARMEN en onze opdrachtgevers.

Wij
vragen

  • Bij voorkeur ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Drive om te scoren, commercieel en resultaatgericht;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (spreken en schrijven);
  • Zelfstandig èn in groepsverband kunnen werken;
  • Flexibel ingesteld, 1 avond in de week en 1 zaterdag in de maand beschikbaar;
  • Betrouwbaar, punctueel en verantwoordelijk;
  • MBO+ niveau; 

Heb je nog geen ervaring? Geen probleem: want we trainen jou! ;)

Wij
bieden

  • Uitdagende baan in een leuk team;
  • Begeleiding en coaching;
  • Interessant en leuk onderwerp dat altijd in beweging is;
  • Uren en dagen flexibel in te delen;
  • Goed uurloon met oplopende bonus bij behalen targets;
  • VrijMiBo’s en andere leuk events met het team.

Interesse

Enthousiast? Reageer dan nu!
Stuur je CV met motivatie naar: recruitment@carmenautomotive.nl en we nemen snel contact met je op!

Solliciteer direct