Klantenservice Medewerker

Solliciteer direct
Bewaar vacature
SolarNRG | Poeldijk | 31174444171
SolarNRG | Poeldijk | +31174444171
Poeldijk
Fulltime
40
Mbo, Hbo
20-07-2021
Kwaliteit

Functie

Ben jij een regelrechte Rocky Balboa aan de telefoon? Iemand die eerst alle klappen van onze klanten incasseert om vervolgens snoeihard terug te komen met een oplossing of het juiste antwoord.

Dan zoeken we jou! Op onze afdeling klantenservice staat de telefoon namelijk de hele dag roodgloeiend van de vragen en problemen. Ons klantenbestand groeit als een gek en hoe goed we ook zijn (4,3 sterren op Google!), problemen hou je altijd. Helemaal nu mensen door Corona meer thuis zitten en meer bezig zijn met onder andere hun monitoring apps. Aan jou de taak om ze allemaal tevreden op te laten hangen. En don't worry, de meest technische vragen kun je doorspelen naar onze technische klantenservice en support.

Wat je gaat doen

  • Een zo goed mogelijke service ervaring creëren, met tevreden en geholpen klanten;
  • Vragen beantwoorden over en problemen oplossen van alles wat te maken heeft met de zonnestroomsystemen van onze klanten;
  • Zorgen dat klanten bij de juiste collega's uitkomen wanneer jij hun problemen niet kunt oplossen.;
  • Zorgen dat onze rating op Google nog hoger wordt.

Wij
vragen

  • Iemand met goed luisterend vermogen en een flinke dosis geduld;
  • Communicatie skills;
  • Accuraat en klantvriendelijk;
  • Ervaring in een telefonische service omgeving en affiniteit met zonnestroom en duurzaamheid zijn een pre.

Wij
bieden

  • Een open en eerlijke werkomgeving;
  • Een ruim bureau met drie monitoren, zodat je echt kan knallen;
  • Een prettig gestoord jong team;
  • Iedere dag vers fruit op jouw werkplek;
  • 24 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt natuurlijk;
  • Een salaris dat past bij jouw werkervaring en een aantrekkelijke pensioenregeling;
  • Een lekker biertje op vrijdagmiddag in onze Le Mans bar of, bij mooi weer, op de schuit door onze mooie Westlandse wateren.

Interesse

Dan willen dat je meteen reageert. Stuur ons een originele en korte motivatie en een strak CV en overtuig ons van jouw skills!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Doe je het toch, dan sturen we de hond op je af; je bent gewaarschuwd.

Solliciteer direct