Teamleider support engineers

Teamleider support engineers

Vacature in het kort:

  • Plaats: Wateringen

  • Aantal uren: 40 uur

  • Plaatsing: 11-07-2018

  • Dienstverband: Fulltime

  • Opleidingsniveau: MBO/HBO

  • Branche: Leidinggevende

Functieomschrijving

Een optimale klantbeleving. Dat is waar jij, samen met jouw collega’s, verantwoordelijk voor bent als Teamleider Support Engineers. Samen met jouw team zorg je er voor dat alle 2e lijns tickets binnen no time zijn afgehandeld. Jij bent gefocust op de SLA’s en doet er alles aan om te zorgen dat we onze afspraken nakomen. Daarnaast neem jij het voortouw om samen met het team na te gaan waar processen verbeterd kunnen worden en hoe we onze klanten nóg meer kunnen ontzorgen. Ben jij onze nieuwe collega?

Wat je doet

  • Je verleent onze klanten de beste service. We gaan voor die 9+!
  • Je beschikt over de juiste IT kennis waarmee je klanten en collega’s van het beste advies weet te voorzien. Indien er cursussen of opleidingen gevolgd moeten worden om jouw kennis up-to-date te houden, vind jij dit geen probleem.
  • Je geeft leiding aan een team van 6 Support Engineers en werkt zelf actief mee in dit team. Na oplevering van een project zijn jullie als team verantwoordelijk voor het volledige onderhoud aan de afgenomen oplossing.
  • Je maakt het team Support Engineers elke dag een beetje beter. Dit doe je niet alleen, maar samen met de andere teamleiders binnen DB+. Samen zorgen jullie dat elk team optimaal presteert en samenwerkt.

Wij vragen

Wij zoeken iemand..

  • Die de nodige ervaring en kennis heeft van routing en switching (LAN, WAN en WLAN)
  • Die een pro is in communiceren en samenwerken
  • Die met veel enthousiasme het team naar een hoger niveau weet te brengen
  • Die kan luisteren als de beste en altijd zijn afspraken nakomt
  • Die verbetermogelijkheden signaleert en doorvoert

Bedrijfsprofiel / Geboden wordt

Ons team bestaat uit ruim 65 mannen en vrouwen. Stuk voor stuk ambitieuze enthousiastelingen die net even dat stapje extra doen. Door te investeren in persoonlijke relaties met onze klanten bijvoorbeeld. Want als je iemand goed kent is het makkelijker om ‘m precies te geven wat hij nodig heeft. We zijn bloedserieus over onze doelen, maar dat betekent niet dat het hier een stijve bedoening is. Integendeel zelfs. Plezier in je werk staat voorop en we doen er alles aan om jouw plezier te vergroten. Wil je jouw kennis uitbreiden? Dan helpen we je bij het vinden van de juiste cursus of opleiding. Heeft dit alles een sterk ja-knikkend effect op jou? Dan kunnen we het vast prima met elkaar vinden. Wij zijn DB+ en wij leveren geïntegreerde telecom en IT oplossingen voor de zakelijke markt. Klinkt misschien ingewikkeld, maar eigenlijk zorgen we er gewoon voor dat mensen met elkaar kunnen communiceren. Altijd, overal en veilig.

Wij bieden

  • Elke dag met plezier naar je werk
  • Een enthousiast team om mee samen te werken 
  • Interne en externe opleidingsmogelijkheden
  • 26 vakantiedagen
  • Een auto, telefoon en een laptop van de zaak
  • Leuke teamuitjes en een vitaliteitsprogramma waar menig coach jaloers op is
  • Dagelijks vers fruit op kantoor
  • Een flexibele en moderne werkplek op ons kantoor in Wateringen

Meer informatie over deze vacature kun je vinden op www.dbplus.nl/werken-bij. Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan nu via het sollicitatieformulier t.a.v. Robin Nutbey

Bedrijfsprofiel

DB+

DB+
Naaldwijkseweg 100
2291PA Wateringen
Tel 0174-316060
https://www.dbplus.nl/

Meer info
Solliciteer direct Bewaar vacature

Al een account?

Login met jouw account en je hoeft je gegevens niet meer in te vullen:

Direct solliciteren

Upload CV pdf,doc,docx
Upload motivatie pdf,doc,docx
TIP: Sollicitaties met CV worden eerder behandeld