Het bedrijf
7 Zekerheden
Wij zijn een no-nonsense leverancier van snijbloemen. Gevestigd in het hart van het grootste productiegebied van snijbloemen ter wereld. Wij werken 7 dagen per week en 24 uur per dag keihard om het vertrouwen van onze klanten te verdienen en te behouden. Omdat we voor onze importerende groothandelsklanten dé leverancier van ‘eerste voorkeur’ willen zijn én blijven.

Dat bereiken we niet alleen door beter, sneller én slimmer te werken. We bereiken dit vooral door ons te focussen op dié zaken die voor onze klanten écht belangrijk zijn. Daarom werken we met de 7 zekerheden van FlowerForce:

• We hebben altijd het meest complete aanbod tegen concurrerende prijzen
• Vers is ook écht vers; al onze snijbloemen worden optimaal geconditioneerd
• We leveren en verpakken precies zoals de klant dat wenst
• We zijn 24/7 telefonisch en online bereikbaar
• Alle claims worden binnen 24 uur afgehandeld
• Bestelling vóór 9.00 uur geplaatst staan uiterlijk om 17.00 uur transportklaar
• We hebben dagelijks contact met onze klanten, in hun eigen taal.

Door onze zekerheden helpen wij onze klanten te groeien. In omvang, in kwaliteit én in winstgevendheid. Dát is onze missie.

Onze missie
Om onze missie ook écht waar te kunnen maken werken we binnen FlowerForce aan de hand van 5 richtinggevende principes (‘guiding principles’):

• We zijn pioniers ‘pur sang’; we zijn steeds op zoek naar nieuwe producten, diensten en manieren van werken om onze klanten nóg beter van dienst te zijn
• We zijn assertief; we lossen problemen op, bij voorkeur voordat ze ontstaan, en vragen van klanten beantwoorden we uitzonderlijk snel en adequaat
• We zijn échte doorzetters; we stoppen pas als we klaar zijn of de problemen opgelost
• We zijn collegiaal; we helpen elkaar waar, wanneer en hoe lang dat nodig is, altijd
• We zijn open en eerlijk; we maken van ons hart geen moordkuil, we zeggen wat we denken en gaan altijd recht door zee; je weet altijd wat je aan ons hebt!

Bij de selectie, het trainen en de begeleiding van onze medewerkers besteden wij veel aandacht aan onze principes. Iedereen die bij ons wil werken moet zich daar mee kunnen vereenzelvigen. Want wat we doen is en blijft mensenwerk. En alleen met de juiste mensen, de juiste instelling en de juiste inzet kunnen we waarmaken wat we onze klanten beloven.